credo
クレド・求める人物像
クレド
私たちは、日々の仕事に対する価値観のよりどころとして、以下の10ヶ条の行動指針をクレドと定義し従業員が心がける様に努めています。
創寫舘十のこころえ
- 1．気持よく挨拶すること それが、あなたの好感度を高める
- 2．聞き上手になること それが、人の想いを引き出す
- 3．些細なことに気づくこと それが、人に喜ばれる気配りを生む
- 4．自発的に動くこと それが、マニュアルに縛られないサービスを創る
- 5．知恵を絞ること それが、「できない」と言わない唯一の答えとなる
- 6．向上心を持つこと それが、創寫舘の品質を高める
- 7．共に楽しむこと それが、周りの人を笑顔にする
- 8．感謝すること それが、協力したくなる環境を創る
- 9．共創すること それが、期待以上の感動を生む
- 10．地域貢献すること それが、ずっと愛される創寫舘を創る
お客様は、 大好きな人。
愛する子の笑顔が見たいから、パパやママは一生懸命がんばる。結婚したい恋人に喜んでほしいから、大仕掛けなサプライズを考える。人は、大好きな人のためなら、労を惜しまずがんばることができる。創寫舘にとって、お客様は大好きな人。 その大好きな人の一日を、笑顔溢れる最高の一日にする。 それが、すべて。システム化されたサービスでは、それは叶わない。だから、創寫舘のスタッフはお客様一人ひとりを真剣に想い、 一生懸命考え、周りと連携しながら最善を尽くす。すべてのお客様に心から喜んでいただくために。今日も、最高のホスピタリティとクオリティを提供しよう。
求める人材像
- 不器用でも一生懸命努力できる方。
- 向上心のある方。
- 自分にとって割が良いとか悪いとかばかりを考えず、お客様のために仕事ができるプライドをお持ちの方。
これら３要素は、「人にかかわる（対人の）お仕事」「自分のスキルが商品」である私たちサービス業にもっとも大切な要素です。「人と接する仕事がしたい」と希望する人はたくさんいます。しかし、事務仕事が向いていないからという消去法的な考え方の人も少なくありません。向上心をもって努力し、損得勘定ではない「おもてなし」の心で人と接することは、決して甘いことではありません。一方で、それができる人は人間的にも魅力ある人物になっていくとも思っています。私たちが追い求める人物像は、人のためにがんばれる、そういう人材です。